2017年3月,集团董事长王东博士修禅归来后在丁酉年第一次来到黄石爱康。这是离黄石爱康医院首次提出三甲创建口号已经过去1年多了,离第二次重新再启动创建活动也已过去半年,然而创建过程中的焦虑、茫然、懈怠甚至抱怨的情绪已经开始飘荡在医院角落、弥漫在医院上空。
2017年3月27日,集团任命北京爱康集团医疗总监李丽岩兼任黄石爱康医院总裁,同时高擎起医院创建三甲的大旗,这一天距她六十岁生日还有223天,距三甲现场迎评只剩下168天。
集团医疗总监 李丽岩(时任黄石爱康医院总裁)
就任当天,李院长(医院同事对时任总裁李丽岩的惯用称呼)第一时间组织召开院务会和三甲工作会,开始梳理医院组织架构、构建一大八专委员会、明确三甲办各人职责,工作一一部署,消息传来,全院职工焦虑、茫然的心似乎安定下来,有了目标。
2017年3月28日,三甲扩大会议,李院长召集临床科室主任、专科主任沟通宣贯三甲创建工作具体要求及步骤,科主任纷纷发言,认真记录……,懈怠和抱怨的情绪开始收藏,抖擞的精神和饱满的热情开始回归。
2017年3月29日,三甲评审迎检辅导进科室活动正式下发通知,各职能部门积极行动起来……。至此,黄石爱康医院的三甲创建工作步入快车道,李丽岩院长也开启168天无休的“5+2、白加黑”全天候工作模式。
时任总裁李丽岩在办公室接待来访者2017年4月,每天李院长不足10平方米的办公室里开始出现络绎不绝的人,门口还出现等待的现象,根据三甲要求需要进行的基建改造、房屋调整及三甲激励方案在这里决议出台。4月16日第一次质量管理工具(PDCA)大赛顺利举行;4月17日医院质量与安全管理委员会及下属8个专业委员会正式成立,全院各项质控指标确定,医院的质量与安全管理评价将紧紧围绕质控指标来进行。李院长的处理各项事务的时间已捉襟见肘,专家门诊被迫取消一天,每天开始延长1小时工作。
时任总裁李丽岩在科室进行三甲学习督导
2017年5月,全院员工开始加班1小时。再忙,李院长也按期完成督导,每周对内科、外科、医技及职能科室分别进行督查,不仅仅检查科室按计划学习创建情况,也督查各院领导分管督导职责履行情况。本月还开始启动百年爱康的筹备工作,加班后再加班已是常态,周末也已没有休息。
时任总裁李丽岩在科室进行三甲学习督导
2017年6月,离三甲现场评价只有100天,医院全面进入“三甲创建百日攻坚”战。长期满负荷工作,一次偶然感冒让花甲之年的李院长身体不堪重负,发热、头昏、咳嗽,久治不愈;吃感冒药、雾化治疗、输液治疗、中药汤剂,似乎所有的方法都试过,但无济于事。专家说停止工作,休息才是最好的治疗方案,但怎么可能?这场小小的感冒最后成为肺炎,导致肺气肿,即使这样李院长还是咬牙坚守在岗位上。
一边输液一边办公的时任总裁李丽岩
2017年7月,三甲创建进入全面自检阶段,需要评估每一项条款申报等级,全面梳理医院各类岗位职责、各项规则制度。开始起草医院自评报告、筹备三甲评审宣传篇,李院长更忙了,每晚回家时间已经超过10点,但她却甘之如饴地说夏夜的星空很美。
时任总裁李丽岩检查查房规范
2017年8月,三甲创建进入模拟实战阶段,医院邀请不同专业组的国家级评审员来院模拟评价,李院长已经完全停不下来。8月18日下午5:30集团监察年会刚刚在岳阳爱康医院落下帷幕,所有领导都决定第二天再返程,可李院长却不能停留,拉着行李,从会场直接去赶返黄的火车,在火车上匆匆吃几口晚餐,再倒上几趟车,回到黄石已经是晚上9点多了,带着行李李院长就直接来到医院,陪同院感教授对全院进行巡检,等送走专家离开医院时已是午夜12点,这只是8月最普通的一天。
2017年9月,三甲现场评价已近在眉睫,很多大的基建项目如检验科改造、中药煎药房、肠外营养配置室、新生儿科病区……还等着收尾验收,李院长每天都会出现在现场确保按期完工;卫计委信息质控中心对医院提报数据的质疑反馈,李院长每一条都会认真解释,确保合情合理。9月17日正式现场评审前夜,晚10点从评审专家处汇报完毕的李院长回到医院,深夜12点,她还在病案室和病区巡查,再次核查第二天需要接受检阅的病历质量,第二天早不到6点,李院长又已来到医院开始全面迎检部署。终于,160余天的超负荷工作运转,已被控制多年的免疫性皮损再次发作,4天的迎评,李院长是在全身痒痛难忍中坚守的。
三甲现场评审,时任总裁李丽岩发表致辞
2017年9月18日上午9:00,在黄石爱康医院多功能厅,李院长代表全体爱康人向评审专家组汇报医院创建三甲全过程及取得的成绩,现场掌声一片……
2017年9月21日上午10:00,在同样的会议室,省卫计委专家对黄石爱康医院三甲现场评价的反馈会上,省卫计委领导庄重的宣布:黄石市爱康医院通过三甲现场评价,进入下一个环节!全场欢呼声经久不息、沸腾不已……
当大家热烈邀请李院长谈谈顺利通过三甲现场评价的感言时,李院长却哽咽了,她深情感谢全体爱康家人众志成城、奋力前行,更感谢每位爱康员工背后家属的全力支持。然而,我们更知道,作为临危受命的领头人,168天,只有拼劲全力、殚精竭虑才能带领黄石爱康医院实现夙愿、走向辉煌。
2018年5月11日,时任总裁李丽岩捧回三甲牌匾