来自患者的感谢
11月9日下午5时许，家住工人村的陈女士辗转将感谢电话接通到小编，如下为小编对陈女士口述内容的整理：
“你好，我姓陈，是你们内分泌科胡祥祥医生的病人。我要特别表扬、感谢他。因为糖尿病，我常来爱康。前段时间，牙疼特别厉害，一整天都吃不下东西，本来因为糖尿病住院了出院才几天时间，那刻，人特别难受和消沉，觉得自己熬不下去了。正在我最痛苦的时候，居然接到胡医生亲自打来的的电话，他主动问我现在血糖怎么样、饮食怎么样。在我告诉他现在牙疼的不行，也吃不下东西 ，特别难受后，他安慰我叫我别急，给我分析了下症状的原因，并让我现在就加他微信，告诉我一种药名，让我先去药店买着吃，吃了还不好的话就来医院找他。那药吃了后，牙疼很快就好了。因为跟医院很熟，以前都是我有事就打电话给他们，他们也是有问必答。以前虽然也有客服人员打电话问我情况，但这次，医生主动打电话来关心病人的情况，真的我活这么大岁数没遇到过，在哪个医院都没有遇到过。我都已经办理出院了，作为医生他完全可以不用管我，但他还记得，在医院外面还有一个人的病没好，还记得关心我。真的，我特别感动，真的很感谢很感谢！要是每个医生都跟胡医生一样，专业能力强，态度又好。那我们患者真是没有后顾之忧了。以后除了爱康医院，我不会再去别的医院。”
电话里，陈女士语气激动但诚恳。隔着电话，都能被她因为医生给予的特殊关心而倍感温暖的情绪所感染。
今年51年的陈女士，已有5年以上糖尿病史。“她平时特别忙，对自身血糖疏于管理控制。而糖尿病又是一个复杂的病种，需要通过药物干预、饮食、运动多方面结合起来治疗，一般病人出院后，血糖值一定是会发生变化的。所以我经常会安排进行随访，定期了解患者的病情变化、并做康复指导，提醒督促患者按时服药和注意饮食。“黄石爱康医院内分泌科副主任医师胡祥祥介绍说。
据了解，除了陈女士，在胡祥祥主任从医20年里，被患者当面或者间接转达感谢的事例不胜枚举。
在被问到在处理医患关系上，有什么技巧可以分享的。胡医生笑了笑，毫不犹豫地回复到：“没有什么技巧。人与人相处应该建立在平等的基础上，不是患者高我一等，也不是我高患者一等，我们是平等的。只有建立在平等的基础上，患者才愿意什么情况跟我说，我才能更全面的判断诊疗。另外就是，要有同理心。人在生病的时候，由于身体不舒服容易导致焦虑、消沉、恐惧。而且还有可能，刚巧患者遭遇了其他的不如意。凡此总总，作为医生难免会碰到患者情绪不佳、态度不好的时候。这个时候要尽量给予理解，从心理上给予宽慰，让患者先把心情平静下来。”“其实每个病人，过来找我们看病的时候，都是把生命和健康交给我们，他们需要帮助的不仅是身体层面，往往还有心理层面。有时候，医生就是他们的支柱。常言道，锦上添花不如雪中送碳，人在困境里收到的一句鼓励的话、一个举手之劳的帮助、一句额外的关心，都显弥足珍贵，给深陷困境的人以希望和温暖。“胡祥祥主任一番朴素的表达却饱含着身为一名医者的善良与大爱。
“像陈女士，现在她家人有什么不舒服她也会发微信问我，或者她亲戚朋友有什么不舒服，也会介绍过来让我看。虽然我跟他们都不熟，但那种被信任的感觉，应该是对医生的最大的褒奖吧！”胡医生放下一直握在手里的笔，脸上露出会心的微笑。
“除了电话、微信随访，特需病人我们还会到家回访的。”正如胡主任所言，在爱康，家访、随访，回访已成为爱康医院的一项行为准则。而像胡医生这样，在病时、病后一如既往给与关爱、用心践行着“患者至上”的身影也有很多。
胡祥祥医生简介：
内分泌科副主任医师
黄石内分泌学会委员
擅长：擅长内分泌、各类糖尿病、甲状腺疾病、痛风的诊断及治疗。
黄石爱康医院内分泌科简介：
内分泌科创立于上世纪70年代，经40多年的不懈努力，甲状腺和糖尿病的诊疗水平在鄂东南地区享有很高声誉，病员辐射到阳新、大冶、蕲春、浠水、武穴、红安等地，慕名前来求医的病人络绎不绝。
科主任胡忠惠主任医师，毕业于同济医科大学，现任中华医学会黄石市内分泌学会副主任委员，从事内分泌临床工作30余年，在黄石内分泌界有极高声誉。科室设有内分泌专科门诊、糖尿病门诊和普通病房、VIP病房。在检验科的支持下，科室能开展糖尿病、甲状腺疾病、骨质疏松、骨关节病、痛风、甲状旁腺疾病、各类继发性高血压等内分泌疾病的各项专业检测，准确指导临床诊断、治疗和康复。科室配备美国强生血糖检测仪、美国雅培血酮监测仪、韩国丹纳胰岛素泵等先进设备，可更好地检验及控制血糖。科室常年坚持开展糖尿病健康讲座，科普指导惠及广大病友，深得群众欢迎。