2011年该员工在奥宜坊宾馆担任内保工作中，爱岗敬业、积极主动，对客态度和蔼、热情周到，业务技能熟练，提高了宾馆在店客人的满意度，同时在其他员工工作上出现问题需要帮助时，能主动为他人解决问题，在宾馆的工作中树立了良好的榜样。由于和他倒班员工，因生病不能正常工作，宾馆内保岗位多次出现空缺，夜班宾馆的安全不能得到保障，他利用自己休息的时间主动承担起了内保岗位空缺的工作，在半个月期间1人担任2人的工作，在完成自己工作的前提下，也弥补了内保岗位的空缺，从不计较个人得失，保证了宾馆的正常运营。