隋云英是锦星酒店一名普通的客房员工。

    一天中午，隋云英推着布草车来到8202房间，到房间打扫的时候，突然发现柜子和床之间有一个黑色的小包，打开一看竟然还有证件、现金、信用卡、文件等物品，她毫不犹如报告了客房经理，并将包交给了店领导，经查询前厅记录的信息，发现该房间王先生已经一早退房了。经与王先生联系，他还不知道自己丢了东西，当告知他有贵重物品遗留在客房里时，王先生十分感动，立刻从高速公路返程，当他取回遗留物品后，十分激动，久久握住隋云英的手不放，并执意要给隋云英200元现金酬谢，以表示自己的感激之情，隋云英再三推辞将钱还给了王先生，并对他说“这是我应该做的，谁东西掉了不要急呀，找到就好。”王先生离开酒店时留下了一份热情洋溢的感谢信，称赞酒店的优质服务和员工优良品德。此次北京之行给王先生留下了非常好的印象、并表示以后到北京来一定还住我门店。

    隋云英是一个热心人，只要谁有困难，她都是第一个出来帮忙的，客房有服务员病了，客房人手紧张，她主动放弃自己的休息，不计个人得失，加班加点抢房，有时忙到深夜才回家，大家都劝她别太辛苦，她回答一句简简单单的话，客房总是要有人来做的，在她的感召下客房所有服务员都争着停休，她的做房也是一流的，在每月部门做房能手的评比中，成绩经常位居前列。是我们战斗在一线的客房员工的优秀代表，该同志平时工作任劳任怨，主动热情，乐观向上，工作与服务质量优良。经过在锦星酒店两年来的学习与工作，工作技能与职业素养提高很快，特别是能够做到以店为家，珍爱工作，善待宾客，以上所提的事例只是她勤于工作，热心事业的片断与缩影。在此也希望小隋能够通过本次当选优秀员工，进一步发挥自身优点，为企业作出更大贡献。