2019年7月25日下午，北京爱康医疗集团医疗中心、行政中心及爱康大学联合举办的“首届医疗安全经验案例竞赛暨知识管理周年庆典”在黄石爱康医院6号楼多功能厅圆满落幕。集团办公会领导、职能管理人员以及下属各医院代表等300余人现场或视频参会。          这场盛会中，经验案例决赛给大家带来了临床一线丰富精彩的实践经验与教训，有利于进一步提升集团及各医院的医疗质量，这也是充分践行“患者至上”核心价值观的有力举措。
        知识管理周年庆典环节，任命了新加入的近40人的兼职知识经理团队，并表彰了年度优秀知识管理部门及个人、每月“知识之星”等，进一步营造了全集团知识分享的文化氛围，有利于吸引更多的优秀部门及个人加入到知识管理事业中，共同为打造爱康集团的百年基业而拼搏奋斗！         集团医疗中心总监李丽岩发表了动员讲话，她特别提出了举办此次经验案例决赛的初衷：希望通过本次竞赛活动，将科室内部的病例分享逐渐转化为全集团的、高质量的学习交流，给医院各科室带来反思与借鉴作用；同时，希望参赛家人遵循“一切归因于己”的准则，努力提升医疗技术，并对医院的流程制度提出改进建议，进而不断PDCA提升各医院及集团的医疗质量。
        10名从四地医院突围而出的优秀参赛代表一展风采，给我们带来了骨科、妇科、心内科等科室中最具影响力的医疗案例。各位参赛者或真挚朴素、或慷慨激昂，通过透彻的病例分析和总结反思，将各个案例精心浓缩、真实展现，为我们展现了他们的临床思维、诊疗经验及各类型医疗纠纷等，希望给医院及各科室带来警示及启发作用，提高大家的风险意识。同时，许多参赛代表也提出了改进制度流程、加深医疗业务学习，以及提升医疗纠纷综合防范能力等方面的具体建议。         在激烈的竞赛中，各位专家评委也通过专业且多方位的犀利提问，扩宽了各位选手及参会家人对问题的观察角度及思考方向。最后，李丽岩总监对所有的决赛案例进行了专业精彩的点评，并对各医院如何进一步提高医疗质量与技术提出了新的目标及要求。         集团高级副总裁翟冕的致辞—“知识管理，为业务赋能”为第二环节的知识管理周年庆典拉开了序幕。她提出，现在社会中主要有三类挑战：社会复杂性、价值多元化和生活网络化。为了迎接挑战，企业需要从管理变革、知识管理及重塑领导力三个方面来应对。希望大家一起共建知识库平台、并充分利用知识库加强学习，人人分享、人人受益。         接下来，集团办公会领导等对新任兼职知识经理进行了任命，并为2019年1-6月的“知识之星”、“年度最佳知识管理部门”、“年度最佳知识贡献员工”、“年度最佳知识经理”、“年度最佳知识文档”等奖项获得者进行表彰与颁发荣誉证书。祝贺这些获奖的知识管理优秀部门及个人，期待以后有更多的部门及个人加入到知识库平台建设中，做出更加突出的知识贡献！         作为知识管理团队的优秀代表，黄石医院医务部赵奇（知识经理）进行了发言。他为我们分享了上年度医务部在知识管理工作中收获的经验、发现的不足，并提出了改进的建议。同时，他也代表知识管理团队，呼吁并欢迎更多优秀的家人加入到这个有使命感的创新团队，共同为打造爱康的知识库平台贡献自己的力量！
        接着，知识管理经理祝瑶以“精益运营，赋能业务”为主题，对2018-2019年知识管理工作进行了汇报，主要分为知识管理规划、工作总结及未来发展思路三方面。祝瑶老师首先强调了知识管理的重要性，“不做知识管理，再大的公司也是小公司，再久的公司也是新公司”。爱康处于知识高度密集型的医疗行业，如何将集团医疗专家们宝贵的智慧与经验传承下来，是集团最重要的战略目标之一。在集团全体家人及知识管理团队的共同努力下，过去一年的知识管理工作取得了突出的成绩，具体体现在以下五个重点方面：
    （1）系统建设：已经搭建爱康知识库平台及在线培训学习平台，分别于去年6月底和10月底正式上线，目前正在做个性化功能的定制开发；
    （2）内容建设：初步搭建了爱康“六库全书”，沉淀知识文档近18000篇；而在线培训学习平台上线的精品课件超过1200个，进一步满足了集团全体家人的学习成长需求；
    （3）团队建设：选拔凝聚了60余人的兼职知识经理队伍，其中集团13人，黄石医院16人，赤壁医院16人，岳阳爱康15人，爱康云1人；
    （4）制度建设：发布并修订了知识管理积分制度和知识管理运营制度，进一步加强对医院（子公司）知识管理负责人及兼职知识经理的激励力度，吸引更多的优秀家人加入知识管理工作中；
    （5）运营推广：举办了知识管理上线发布会、半年会以及年会，组织2次知识管理年度评优，开展6期知识管理大咖秀专访，举办6期知识沙龙，联合医疗中心、爱康大学举办2019年集团首届医疗安全经验案例竞赛，组织2次知识积分兑换礼品活动等运营活动。
        她还提出了后续知识管理的重点工作方向，具体如下：
    （1）持续做好知识资产沉淀：构建九库全书，新增经验案例库、项目资料库、模板工具库。
    （2）持续做好知识管理运营：知识管理大咖秀、知识沙龙、知识管理年会、积分兑换礼品、知识达人专访（年轻骨干）等。
    （3）加强医疗经验案例分享与学习：每年定期举办经验案例竞赛活动，每月定期开展疑难重症病例分享活动，以及经验案例的月度收集整理等。
    （4）做好医疗专家智慧经验传承：专家培训、手术视频、名医跟师笔记等，发挥医疗专委会作用，推动医疗人才梯队培养体系化。
    （5）重点项目知识收割：包括年度重点计划、董事长专项任务等重点项目，制作知识专题页面。
    （6）知识应用场景化：知识地图、学习地图、知识社区、培训学习、知识问答等。
    （7）知识与流程的有机融合：重要知识文档的沉淀固化在流程里，流程与知识关联等。
    （8）持续优化知识库系统：根据需求不断定制优化系统功能，如智能推送等。
        经过集团专家评审团的激烈讨论后，主持人公布了首届医疗安全经验案例竞赛的评奖结果，并现场颁发了一等奖、二等奖和优胜奖的获奖案例。祝贺来自岳阳爱康医院心内科的杨拔俊医生，赢得本次竞赛一等奖，获得了丰厚的奖励。
        最后，集团COO李吾尔进行总结致辞，他首先对各位参赛选手表示了祝贺，解释了本次经验案例竞赛最终评分更注重通过案例总结出的系统性改进建议，而不是具有偶然性的个案情况。他强调，爱康文化的核心是“生命平等”、“患者至上”，选择从事医疗行业，就要对生命有敬畏，应该如履薄冰，对医疗技术不断地追求，通过终生的学习来提升自己。同时李总也表达了对知识管理的期待：一是希望未来“知识管理贡献度”成为评价全集团员工的重要维度；二是希望通过做好KCS推送功能，激发大家自主学习的意识，提高知识的浏览与学习量；三是希望知识库倡导质量重于数量的原则，留存精华，真正成为爱康的核武器。