“医生和患者是同一个战壕里的战友，共同的敌人是疾病。”前日，在深圳市政协主办的第六期“委员议事厅”上，南山区政协副主席常巨平在谈到医患双方的关系时这么说。

 

    在当天的“委员议事厅”上，多位政协委员现场也与深圳市民共同探讨了改善医患关系的良方。而在我们看来，要修补目前有点裂缝的医患关系，首先一点就是，要对当下的医患关系有个正确的认识。

 

    着名的医学社会学者亨利·西格里斯曾说过，每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，医学无非是这两群人之间的多方面关系。从行为学上来说，无论是医方还是患方，其出发点都只有一个--让病人康复起来。也就是说，这是一对互相协作、目标统一的“利益共同体”。从这个角度来讲，用“同一个战壕里的战友”来比喻两个“最应该互相信任的群体”最为合适不过，其他一切把医患关系对立起来的思维都无助于问题的解决，而任由势如水火的医患关系继续发展下去，对双方都是一种伤害，其最终受害的还是患者。

 

    无可否认，时下的医患关系比较紧张，从根本上来说，有医疗服务体系不完善、公立医院公益性不足等多方的原因，但也有不少是由于医疗服务不够精细、缺少人文关怀所造成的，诚如常巨平所言，“医生和患者的沟通不足也是医患关系变坏的原因之一”。

 

    显然，前者有体制方面的原因，也许目前一时还改变不了，但是，在人文关怀方面却是许多医院现在就能立即着手改进的地方。这里不得不再提一下港大深圳医院的病人关系科。患者到医院看病，只要有不爽，都可以到这个科室“吐槽”，不少医患间的矛盾就是在这么一个科室被一一化解的。