2021年9月8日,北京爱康集团召开集团、直属医院、爱康云全体员工大会,董事长王东博士发表重要讲话。各地爱康人共同见证了一场用科技加持下的现代医疗服务创新大会,从此爱康集团开启了发展新篇章。
我们就是来做一番利国利民的伟大事业、就是来实现我们的使命----用爱创造一个生命平等的医疗环境。
以前我们通过收购更多的医院来实现我们的使命。可是在收购医院过程中受制于各种限制,导致收购医院不太顺利,在实现我们的使命方向上施展不开。因此我想到用互联网科技手段,更高效、更简单去为患者提供生命平等的价值服务,把我们的医疗服务对外不断延伸。
为什么我们会花这么大的精力
去打造爱康云的产品呢?
包括集团和爱康云合并,我们运用互联网技术,通过患教的方式,精准触达用户,实施全病程管理,解决医护人员重复劳动、患者听不懂的实际问题,把患者有效的管理起来,从而提高工作效率,提升患者满意度,这就是爱康云产品的核心竞争力,也是集团差异化竞争战略布局的具体体现。
集团的这次战略调整
和确定的主攻方向
跟我们每个人有什么关系呢?
我想是息息相关的,集团所有医护人员都要参与进来,使用爱康云产品,通过实际使用,不断的完善产品功能和用户体验。最终你会发现,原来你需要花费大量时间反复沟通,现在只要通过一个科技手段就可以实现,让你有更多的时间更好的服务患者,帮助更多需要帮助的人,也是践行我们爱康人“患者至上”核心价值观。
从医院的角度,让医疗环境去适应更多人的需要;从患者的角度,让医疗服务能解决更多人的问题;从生命的角度,尽可能地消除就医贫富贵贱的差别,这是我们事业的初衷和发心。
面对当下尚未建立足够信任的医患关系,爱康人怎么做?
我们利用互联网的手段,结合爱康云产品,把医务人员需要反复说、天天说的话拍成视频,在患者需要时精准的推送给他们,实现全病程管理。
多数时候,疾病不可怕,可怕的是信息的不对等和沟通的不顺畅。患者的感受很重要,医务人员的感受也同样重要。当医患双方建立起足够的信任时,患者的病情比较容易好转。当双方沟通都不好,那也谈不上什么治疗。
正如特鲁德医生所说:“有时去治愈,总是去帮助,常常去安慰。”
所以要给爱康集团插上科技的翅膀,来解决这一行业痛点,这就是布局爱康云产品的根本原因。
爱康云运营副总裁曹学东讲解平台情况
为了让大家更好的了解和使用爱康云产品,大会现场,爱康云运营副总裁曹学东通过一个个详实的案例,生动的讲解了爱康云平台的研发和部署情况。
他这样向大家描述:我们用爱康云产品,来解决实体医院的院中门诊阶段和住院阶段医患沟通时间不足及院后对患者的照护不足的问题,形成患者在全病程关键节点可以自动收到精准患教和重要事项提醒,从而提升患者满意度,实现医院对患者全病程管理。
在员工大会最后的互动环节中,王东博士回答了员工们关心的共性问题,也重申了爱康基本医疗的属性,指明了爱康未来发展的方向,更提振了全体爱康人的士气。
他说,让我们的心紧紧的凝聚在一起,共同在集团科技医疗服务的纵深发展上奋斗不息,实现自己和集团的共同成长。