“‘三甲'医院评审成功只是短期目标,一个阶段性的成果,医疗质量、医疗水平的进步永无止境。”5月11日,北京爱康集团旗下黄石爱康医院从湖北省卫计委正式捧回三甲牌匾,集团董事长王东博士欣慰之余却异常淡定,他认为,对于爱康而言,得到三甲医院的称号只是一个基础,就像万丈高楼的地基,目标还差得很远。不断提升医疗质量和医疗安全,在全集团进一步推行规范化管理的脚步不能停,前路漫漫,任重而道远。
已走过百年征程的黄石爱康医院,于2004年迎来了医院发展的转折点——北京爱康集团成功收购并改制医院。从那时起,黄石爱康就踏上了永无止境的品质追求之旅。
集团董事长王东博士高度重视医院的医疗质量和服务水平,不惜重金投入各项基础设施建设,改善患者就医条件和就医环境;全面提升医院信息化建设步伐,改善就医流程,给患者提供便利;导入科学管理方式和理念,运用科学的管理工具和管理方法,促进医疗质量的提升,保障医疗安全。
在集团医疗中心的全面指导参与下,黄石爱康医院全体员工克难攻坚、砥砺奋进,按照国家三级甲等医院的评审标准,进行医院的全面改进和内涵提升。
黄石爱康医院
不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。2017年9月,捷报传来,黄石爱康医院一举通过了湖北省卫生计生委组织的现场评价。经过湖北省医院评审委员会三轮评审,2018年5月,湖北省卫生计生委通过并公示,黄石爱康医院凭借优良的医疗技术、优质的服务品质、科学的管理模式,高标准通过三级甲等医院等级评审,开创了黄石爱康医院发展的新局面。
“医院等级评审是评价、监督、保障和提高医疗服务质量的重要举措,是我国医疗质量保障的持续改进体系的重要组成部分,也是落实医改政策措施的重要手段。”北京爱康集团COO李吾尔对“创三甲”有着独到见解,他认为,医院开展三甲创建工作旨在以评促建,通过应用最具权威性的国际服务质量认证体系来同质化推动集团旗下医院优化服务与运营,提高医院的营运效能与核心竞争力,建立一个规范化、标准化的服务质量管理体系,把日常的医疗行为、管理活动标准化、规范化、系统化、同质化,为集团的品牌建设提供科学规范的管理模式和值得借鉴的成熟经验,其所带来的不只是经济效益,更是服务质量的改善、高效安全的工作环境、患者对医院关注患者安全和医疗质量的信任度的提升,也是构建和谐医患关系的有效保障。