医改典范谋远略 爱康模式谱新篇
——2014中国企业医院改革发展论坛暨黄石爱康医院改制十年经验交流会纪实
变者，天下之公理也。在新医改鼓励社会办医政策的积极引导下，企业医院的改革与发展已成为政府、企业、医院和社会资本共同关注的焦点。企业医院正处于发展的十字路口，未来的路该往哪走?改革该如何有效地进行?善于革新的黄石爱康医院改制十年，实现了飞跃发展。从1917年建院、2004年改制，经历百年沧桑十年风雨，一路走到今天，为企业医院的健康发展提供了参考样本。
10月18日至19日，由中国企业医院协会主办、黄石市爱康医院承办的“全国企业医院改革发展论坛暨黄石爱康医院改制十年交流会”在黄石举行，奏响“百年爱康、精彩十年”院庆活动最强音。来自国家卫计委、《健康报》、全国企业医院院长共300余人，围绕“企业医院改革、创新、发展”的重大主题展开了热烈的讨论。
开辟革新之路 促再度崛起
什么是路?就是从没路的地方开拓出来的，从只有荆棘的地方开辟出来的。作为全国首家企业医院改制的国家三级综合性医院，历经春秋10载，爱康医院从黄石市一家濒临倒闭的职工医院，发展成为如今一个拥有员工1200余人，床位近800张的大型国家三级综合性医院，集医疗、教学、科研、预防、康复、急救、体检为一体，为我国企业医院的改革树立了好榜样。
“爱康改制十年，取得了骄人成绩，这是社会资本参与企业改制的一大成功案例。目前，我国医院改革进入深水区，企业医院的生存发展面临挑战，爱康模式值得推广。”中国医院协会企业医院分会会长金永成表示。爱康医院总裁吕永红用一系列的数据生动形象地介绍了十年来爱康医院的跨越发展，年门诊量从以前的不足10万人次，增至如今的40余万人次，出院病人数量相比过去翻了十倍达到3.5万人次，病人满意度达到了98.8%以上，员工的收入也增长了十倍。在会上，爱康医院还获得了“全国改革创新企业医院”的奖项。
据了解，爱康医院始建于1917年，是鄂东南地区历史最悠久的医院。2004年7月1日由冶钢医院改制并更名为黄石市爱康医院。十年来，爱康秉承“大医精诚，行胜于言”的核心价值观、坚守“用我们的爱创造一个生命平等的医疗环境”的爱康使命，以肩负社会责任为己任，以坚持社会公益为宗旨，以客户满意为标准，采用现代企业管理模式，实施“人才兴院，制度治院，科技强院，质量立院，文化育院”的发展战略，有力地推动了黄石地区医疗改革的发展，成为行业内令人瞩目的先行者。
重塑良医之道 树医界标杆
爱康医院是北京爱康医疗投资控股集团在黄石创造的企业医院创新发展的奇迹，爱康获得新生、改革成功的秘诀是什么?面对与会者的疑问，北京爱康医疗投资控股集团董事长王东在题为《医院精神追求与管理机制改革》的讲座中作出了解答。王东说，不论办院还是做企业，首先要有一个好的发心，也就是核心价值观，在爱康医院改制的第一天，王东就亲自确定了“坚持患者至上，从患者的立场去做决定、去提供服务”的“发心”，让医院有了“魂”，这样爱康人就有了强大的内在动力和使命感，让整个医院焕发出新活力。王东表示，医院真正的改变源于机制的改变，而不是体制的改变，而优秀的机制来源于优秀的企业文化。
“作为爱康的成员我们是为人来带来健康和希望的，我们用父母般的仁爱之心对待每一位病患……”会议现场爱康员工声情并茂地展示了爱康人的精神追求，赢得了与会专家学者的热烈掌声。老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。爱康全体医护人员都以“用我们的爱创造一个生命平等的医疗环境”为使命，视患者的生命如同自己及家人的生命。不少与会嘉宾告诉记者，在参观爱康医院时，被“生命平等”四个大字所震撼。生命平等的医疗环境吸引了大量患者，“问我为什么看病住院选择爱康?因为在这里住院我心里踏实，有安全感，医生护士对我都很好。”许多患者们对爱康赞赏有加。
“我们爱康医疗事业，经过我们共同努力，让尽量多的患者能享受到平等的医疗服务，让爱康人不仅能得到物质的满足，更有生命品质的提升和心灵的成长。在这物欲横流的社会中，希望我们能成为具有崇高精神追求的一方净土。”王东说道。大庆油田矿区服务事业部主任符强高度赞扬爱康医院的发心和价值观，并祝愿爱康医疗事业能够在全国范围内发扬光大，呼吁大家共同为创造一个生命平等的医疗环境而努力。
驻守生命平等 惠民生福祉
大医精诚，行胜于言。为了将“生命平等”的文化内涵落到实处，爱康医院制定了一套严格的内部管理和外部监督的管理制度。爱康医疗集团董事长王东指出：“我们建立以制度管理为基础的公平医院，因为在制度的基础上才有公平可言。”在爱康医院，没有药品回扣、拒收红包，拿回扣和红包被视为触犯爱康的“天条”，将会受到最严厉的处罚。一家没有药品回扣和红包的医院，留给患者的才是真正费用上的实惠。多位与会专家学者纷纷表示，爱康医院的激励机制、投诉考核等管理机制都值得学习。
爱康医院不仅在内贯彻平等,对社会同样通过公益倡导平等。爱康医院所倡导的“生命平等的医疗环境”，绝不仅仅是高尚的医德、精湛的医术、温馨的服务，惠民善举，如细雨润物，让社会各界对这所医院产生更高的道德评价。爱康医院始终坚持社会公益性质，通过减免费用、公益义诊、向困难病友和贫困大学生捐助、建立百万正义基金等一系列以人为本的举措，主动承担起更多的社会责任，积极关注民生。爱康投资二千多万元，开办了两个社区卫生服务中心及五个社区卫生服务站。真正做到了小病进社区，大病到医院。多年来，爱康医院在我市各大社区卫生服务中心、我市周边县、乡镇地区举办了大规模义诊活动，开展健康教育及免费讲座，百万人接受了爱康医院提供的健康咨询和服务，真正体验到“生命平等”的意义。
引进高端人才 建精英团队
“爱康医院是如何引进和留住人才的?”与会的几位企业医院院长就加强人才队伍建设的问题向爱康取经。人才是第一生产力，在爱康医院“人才兴院，制度治院，质量立院，文化育院”的发展战略中，“人才”被放在了首要的位置。爱康医院改制十年来，投入了上千万元用于高端人才的引进，先后引进了博士3名、硕士28名、主任医师32名。原黄石市五医院副院长、现任北京爱康医疗集团常务副总裁李吾尔，原黄石市五医院院长、现任同济爱康医院管理有限公司总经理兼黄石爱康医院总裁吕永红，湖北省肾病学会委员、黄石市肾病学会主任委员、黄石市十大名医、爱康医院肾病内科主任张春天，湖北省骨科委员会委员、黄石市骨科学会主任委员、爱康医院骨脑创伤科主任柯雯昙，全国首届杰出女中医师、黄石市十大名医、爱康医院儿科主任范华……大量在业内赫赫有名的医生，将自己临床与研究方面取得的一批高端创新成果广泛应用于临床，为爱康的快速发展奠定了坚实的基础。
爱康医院不仅为高端人才提供了一流的工作环境、高于同级医院的福利待遇，还为他们提供了专业技术发展平台，让高端人才有更大的事业发展空间。爱康医院也注重人才的培养，除了把医务人员送出培训外，每周都会邀请武汉同济、协和专家来院指导，不定期邀请全国知名专家教授以及国外的学术领头人来黄石开展讲座。健康成熟的人才机制，助爱康医院打造出了鄂东南地区著名的医疗品牌，并拥有肾病内科、骨科、检验科、放射科、妇产科等一批鄂东南地区领先水平的知名科室。
爱康医院相关负责人介绍，此次会议作为“百年爱康 精彩十年”院庆活动的压轴戏，向各级政府领导汇报了爱康改制成果，将爱康倡导体制改革推进的成功模式宣传了给同行，给予了国内需要改制的医院提供改革性的意见及创新型理念指导。湖北省卫计委党组书记杨有旺指出，通过交流研讨，碰撞出了企业医院改革创新的新火花，必将推动医疗事业发展上新台阶，促进我国医疗卫生事业的进一步深化改革与发展。
——北京爱康医疗集团