2013年1月28日,岳阳爱康医院年终总结表彰大会隆重举行,集团董事长王东、总裁路炜、副总裁雷鸣、医院董事长官华波、岳阳爱康医院(原岳阳铁路医院)总裁兼院长祖之祥、集团各中心总监、医院各职能部门负责人和医护人员代表参加了会议。
对于岳阳爱康医院,2012年是个突破性的一年,斥资1400万引进美国GE64排128层螺旋CT,目前在岳阳地区仅此一台。为了方便岳阳的百姓就医,推出了一系列的优惠活动,如网络预约免普通挂号费、洁牙体检团购活动、门诊辅助检查7折、CT检查9折等,更推出湘雅省级专家坐诊,使岳阳百姓在本地即可享受省级专家的服务;成立爱心基金会,资助贫困患者,温暖了贫困患者的心;耗资几百万装修病房楼,让患者享受国际化的就医治疗环境。此外,岳阳爱康医院(原岳阳铁路医院)还是岳阳市第一个公开承诺“无红包、无回扣、无大处方、无欺诈”的四无医院,并建立完善的监督奖惩机制。
岳阳爱康医院2012年年终总结表彰大会顺利举行
医院坚持客服至上的服务理念,强化以病人为中心,以临床工作为重点的服务落实。做到周、月工作有及完成完成情况的考评;每月定期召开经营分析会;落实以患者满意为坐标的测评体系,每月开展病患满意度调查、整改、回访;建立以“团队精神、诚实守信、严于利己、积极向上”等为维度的领导言行测评体系和以“工作态度、工作配合质量、工作沟通、工作职责、工作规范执行” 为维度职能部门测评体系,实行管理人员动态考评、末尾淘汰;落实总值班查房制度,总值班下科室收集意见,对临床提出的问题列入专项工作,制定整改措施,做到限期整改。
岳阳爱康医院年终总结表彰大会文艺节目表演
岳阳爱康医院(原岳阳铁路医院)始终践行“用我们的爱创造一个生命平等的医疗环境”的神圣使命,涌现了一大批真诚感动患者的医生、护士,他们以细心的服务获得了良好的口碑,得到了患者的认可。岳阳爱康医院(原岳阳铁路医院)将一如既往地用感恩的心践行使命,力争让老百姓“享受最好的服务,最优的环境,花最少的钱看好病”。
——岳阳爱康医院