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运营战略迭代升级是为了提供更好的就医体验 ——北京爱康集团运营营销工作会议顺利收官

        北京爱康集团运营营销工作会议于2019年4月28日在同济赤壁医院多功能厅召开。集团COO李吾尔、集团运营事业部负责人占志刚、集团营销总监姚松民及四地运营、营销体系人员参会。

会议现场

会议现场
        上午,同济赤壁医院分享了在医院和科室运营领域的成功做法和宝贵经验,围绕如何做好运营战略设计,分别介绍为什么要做战略分析,战略不清晰问题的本质是什么,如何根据现状设计战略的思路及做法。并就如何设计运营战略做了详细说明。 
        集团COO李吾尔对集团及旗下医院过去一年运营工作予以肯定,同时也提出了更高的要求。他指出,同济赤壁医院运营工作取得了很好的成效,得益于医院管理层目标明确、科学有效的顶层设计;得益于正确的选人用人观,赤壁“七匹狼”超强的执行力为人称道,成为集团佳话;得益于奖罚分明的管理机制,行政手段强而有力;该院的运营工作在不断的迭代升级中形成新的PDCA闭环,患者获得更好的就医体验,整个医院的运营工作进入良性循环轨道。他鼓励集团各地医院领导、运营人员以同济赤壁医院运营成果为样本,进行深入细致的研究和学习,结合各地实际,摸索出适合当地社情民意的运营路径,实现医院的自我成长。
        下午,集团营销总监姚松民总分享了《爱康医疗集团品牌定位与推广规划》、《会员制详解》、《自媒体营销》、《各院企划业务整合可行性报告研讨》多个调研及创新设计成果,并分组展开头脑风暴,围绕贴近医院发展实际的议题进行了研讨和PK。

 李吾尔总做总结发言
        李吾尔总在总结发言时指出,集团全员要树立品牌意识,品牌意识的核心是定位意识,围绕“患者至上”的核心价值观进行准确的品牌定位。通过差异化战略来思考特色打造,思考能否通过集团集约化建设做到成本领先。通过患者导向思维,坚持患者至上,以客户是否满意为评价标准,通过患者的口碑和建议的收集反馈,不断打造集团和医院的核心竞争力。
        本次会议,总结了运营营销工作收获与不足,更为下一步的工作指明了方向。持续改进、不断前行、爱康一直在努力!