正是有了北京爱康集团铁肩担重任的豪迈情怀，宋庆龄爱心医院盼来枯木又逢春的美好时光。
        自集团全面接管爱心医院并完成顶层设计后，短短16个月时间，医院以破竹之势实现了浴火凤凰涅槃重生的惊人嬗变。医院管理团队在总裁吕永红身先士卒的率先垂范下，开疆拓土、克难奋进、锐意进取，取得了令人瞩目的成绩。
        医院管理团队在总裁吕永红身先士卒的率先垂范下，开疆拓土、克难奋进、锐意进取，取得了令人瞩目的成绩。据统计，自集团接管巢湖爱心医院以后，门诊量和住院量都增长了50%以上。
        一批批先进医疗设备被斥巨资购置，一位位专科领域高端医疗人才花重金引进，医院先后开设了急诊120、ICU病房、神经康复科、肿瘤呼吸科等，医院功能快速强大起来。一项项体现爱康先进管理理念和独有文化的规章制度逐步颁布并深入人心……医院的管理日臻科学、技术实力显著提高、医疗安全底线筑牢严守。
        最值得称道的是，通过具有爱康特色的管理模式和文化，打造一个以“患者至上”为核心价值观、以“用我们的爱创造一个生命平等的医疗环境”为神圣使命的、巢湖人民口碑最好的医院，朝着这样的目标宋庆龄爱心医院已迈着坚实而有力的步伐果敢前行。
        “其实在集团收购爱心医院前，我已经有离职打算了，辞职信都打好了。在我看来，身为医生这不仅仅是一份养家糊口的工作，更是一份沉甸甸的事业。如果没有平台和机会为更多的患者提供诊疗服务，那种无所事事、没有目标的日子对我而言其实是种‘煎熬’。”对于曾经的彷徨，医院妇产科主任蒋芸毫不掩饰地坦诚相告，“2016年年12月1日北京爱康集团全面接管医院，在对爱康的管理和文化有了一段时间的了解和认知后，我抱着试试看的心态决定留下来。”
        “患者至上”的核心价值观作为爱康集团企业文化精髓之一，与蒋芸主任多年来坚守的信条不谋而合。身肩妇产科主任的重任，蒋芸主任很快在爱康集团“爱”文化的浸润下产生强烈的共鸣和归属感。
        之后的日子，和爱心医院的所有员工一样，蒋芸主任忙并快乐着。爱心医院全员严格落实各项核心制度，刻苦钻研业务，努力开阔视野，积极参加各种学术会议，将新理论、新知识应用到实际工作中，一切的努力和行动只为了更好地为患者提供诊疗服务。
        “‘患者至上’不是口号，是医院一切工作和项目开展的试金石和唯一标尺。”吕永红如是说，2017年7月11日，爱心医院和庙岗乡卫生院双方共同组建成立了第三县域医疗服务共和体。医院从技术、设备、人才等方面加强对庙岗乡卫生院的全方位帮扶，实现资源下沉。为了方便庙岗乡群众到宋庆龄爱心医院检查和诊治，免去来回路途不便和看病难等问题，9月28日，医院开通了至庙岗乡卫生院的免费直达专车。庙岗班车的开通大大缩短了乡镇群众到城区看病在交通上花费的时间，这是医院在服务患者、践行爱康文化的一次有益探索和尝试。
        先进管理践之于行
        2017年7月11日，宋庆龄爱心医院庙岗分院揭牌。
        9月12日，爱心医院与卧牛山街道社区卫生服务中心“医联体”揭牌。
        12月19日，巢湖120爱心医院急救站正式开通运营；
         ……
        不积跬步无以至千里。
        “董事长曾说过‘有制度不执行比没有制度更可怕’。爱心医院的发展要从小事做起，从大事着眼。要把大家的智慧和力量集中起来，形成干事创业的整体合力，就必须具备强有力的执行力。”吕永红总裁表示，“逆水行舟，不进则退。不能实现发展目标就意味着淘汰出局。正确的政策、决策能不能得到落实，很大程度上在于执行力。打造一流的管理团队我们始终坚定不移在提高执行力上发力。”
        2017年9月，《宋庆龄爱心医院（2017年-2021年）五年战略规划》顺利通过集团董事长王东博士批准，清晰地描绘出爱心医院五年发展规划愿景。
        未来五年，医院战略规划总体目标是：创建二级甲等综合医院和肿瘤专科医院，通过ISO9001、JCI认证，到2021年医院整体综合实力大幅度提升。
        这既是蓝图愿景，更是一份庄严的承诺——至2021年全院床位数达1800张。学科建设实施“1-2-3工程”：即创建1个肿瘤医院、2个市级重点学科（肾病、神经康复）、3个院内重点学科（心内科、儿科、急救创伤）；至2021年医院设备资产总额达1.2亿元，新增大型医疗设备：1.5T核磁共振、64排螺旋CT、PET-CT、500mA以上DSA、肿瘤基因检测等；投资新建1栋养老大楼和1栋肿瘤专科大楼，医院整体建筑面积将达到10万平方米；五年内职工人数达到1000余人，通过培养和引进20名左右在省内具有一定影响力的学科带头人，30名左右的硕士以上人员。
        “人才资源是第一资源。人才是立院之基、兴院之源、强院之本。” 对于“人才强院”战略的重要性，医院总裁吕永红的态度一直颇为审慎，他认为，人才战略要着眼医院的发展，人才优先，以用为本，创新机制，高端引领和整体推进。人才工作要与“建设巢湖人民口碑最好的医院”这个目标相适应。同时，加强高层次人才引进工作，重点布局，提前规划，创造宽松的学术环境，吸纳和用好高端人才。         改进质量固化于制
        2017年8月23日，爱心医院“省级知名专家”门诊揭牌仪式成功举行，省立医院专家孟水平主任加盟宋庆龄爱心医院，医院省级知名专家门诊也在当日正式开诊。爱心医院“省级知名专家门诊”邀请来自省级乃至国家级专家坐诊，皆为业内临床及科研经验丰富的资深专家，为巢湖市及周边百姓提供更具权威性的诊疗服务。开设省级知名专家门诊作为爱心医院全面提升医疗质量的举措之一，对全面构建爱心医院的质量管理制度有着重要意义。
        与此同时，医院按照“二甲”医院标准进行医疗质量与安全管理；按县级医院科室必备技术标准来对标建设；建立专科主任每日查房制度，完善多学科会诊制度，确保医疗质量与医疗安全；加强日常监督检查，加强医患及护患沟通培训与考核，进一步改善服务态度。
        据介绍，爱心医院还开展院科级两级护理技能培训，提高护理操作技术水平，开展“七个一”（一个热情的问候、一个亲切的称呼、一张真诚的笑脸、一张整洁的病床、一次耐心周到的入院介绍、一次准确的入院评估、一次详细全面的健康宣教）、“五心”（接待热心、诊疗细心、解释耐心、护理精心、征求意见虚心）和病人出院延续护理服务，对慢性特殊病人可根据病人需求做到上门访视性护理服务，通过各项护理措施的开展，进一步促进优质护理服务深入、持续和健康发展。
        通过不断创新形式，充分利用好每周“业务30分”的全员培训，开展新知识、新技术、新方法以及典型病例的分享，提高全员业务素质。
        鼓励全院进行服务创新，2018年全年计划完成各类服务创新200项。完善程序，继续开展服务补救工作，将隐患消除在萌芽状态。下半年开展远程心电图、影像、远程会诊等服务。
        “爱心医院的后续发展需要用现代医院评审评价方法，科学客观的外部评价模式结合有效的内部管控机制是提高医疗服务质量、保障患者安全、促进医院改善服务流程、提升全面质量管理水平的重要保证。”吕永红总裁对于医院的质量管控见地颇深，重点要放在加强医院内涵建设，实现医院的可持续发展上。
        “乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。在深化医疗体制改革的时代背景下，宋庆龄爱心医院整装出发，朝着已经绘就的宏伟新蓝图，全力进发。