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【黄石】医护精英 ▏黄石爱康医院妇科护士长吕莉:让爱和微笑与责任相伴

精英档案:

吕莉
        毕业于湖北省理工学院,本科学历,主管护师职称,从事妇产科工作19年。擅长宫腹腔镜术后护理、盆底重建手术术后护理、恶性肿瘤术后护理。
 
她是患者眼里爱笑的好闺女”
        “小吕啊,是个特别招人喜欢的好姑娘,总是笑呵呵的,住院那会我每次一看到她,心情都会好起来。也真是多亏了她,那时我血管打针特别不好打,每次打针她都一定会过来,看着护士给我打或者她亲自打,什么给我更换尿管啦,很多护理都是她亲力亲为的,就跟个亲闺女似得。“回访电话里,听得出来周女士言语里的笑意和温情。周女士口中的小吕,就是黄石爱康医院妇科住院部护士长吕莉。
        而周女士,在半年前,刚好就是黄石爱康医院创三甲期间因宫颈癌入院。已经50余岁的周女士,本身体质很差,加上经过大手术的创伤和化疗,身体状况很不乐观,特别需要防止尿路感染。虽是创三甲高压期间,吕莉护士长对于像周女士这样比较特殊的病人,仍会给予额外的关注,每隔一两个小时会亲自查房,及时将患者情况汇报给主治医生;平时的护理工作,能亲力亲为的尽量亲自参与,实在分不开身的时候,一定会督促责任护士多加注意病人的护理。

吕莉护士长给患者测量血压
 
她是同事可以信赖的“好搭档
        2017年6月,吕莉护士长上任恰满1年。科室护士因为病假、产假、婚假、离职,一下子从14个人,缩减到10个人。妇科的住院病人每天都在40人以上,当时正是创三甲的关键时期,每天除了超出正常工作量的护理工作,还有围绕创三甲进行的学习、培训,在护士严重短缺的情况下,哪里需要哪里就有她的身影,顶班成了她的常态,最长一次连续一个月没有休过一天假。“我也会经常跟科室的伙伴们谈心,将自己的困难告诉大家,大家都理解我,都主动要求加班。特别感谢两位主任和科室的小伙伴们,在所有人共同的努力下,我们一起熬过了那段艰难的时光。”回忆起那段难忘岁月,吕莉护士长的眼睛湿润了。

吕莉护士长带领团队进行三甲理论学习
        在聊到团队管理时,吕莉护士长坦言,和护士团队的姐妹们一直以朋友的身份民主相处。“只要是不违背原则和制度的事情,一般我都会提供力所能及的支持和帮助。“她直言不想做一个需要立威让团队成员惧怕的护士长,更愿意做大家可以信赖、托付的朋友。”只有这样,她们才愿意什么都跟和我讲,我才能知道他们在工作和生活中有什么难处,才能更好地理解她们。往深层次说,这也是我能替他们分解压力的一种方式,尽量让大家以舒心、轻松的状态去工作,才能更好地服务患者,给患者好的体验。比如我自己,大家都说我很爱笑。病人是带着病痛来住院的,如果你每次去病房,你还愁眉苦脸得话,病人也会跟焦躁。如果你每天笑呵呵面对她,她会觉得很阳光,感觉能看到希望。不管自己受了多大委屈,不管有多累,都不应该把这种心理的不愉快和疲惫带给患者。我们每一个医护工作者,应该给患者带来很正能量的形象。“吕莉护士长就这样用发心的关爱和行动,践行着爱康人的至尚追求---“患者至上”。
        “说起我们的护士长吕老师,她给我的第一印象就是很爱笑,说话很温柔,让人觉得特别亲切。作为护士长,她肯定压力很大,每天下班她总是最后一个走,各种标签的制作以及治疗室的规范化都是亲历亲为。平时还不忘时时给我们打气,鼓舞大家士气。在得知评审通过的好消息时,护士长哭了,这其中包含了太多太多的情感,更多的是努力得到肯定的欣慰吧。“科室护士闵敏在分享创三甲期间感人故事时,谈到吕莉护士长时言语中满是敬意。
        据了解,在创三甲期间,黄石爱康医院妇科的6S管理,是全院其他科室争相学习的典范,医院其他科室和兄弟医院纷纷来参观取经。而经过创三甲后,妇科住院部经常听到患者的赞赏,特别是那些老患者,对创三甲后的规范工作赞不绝口。认为妇科的服务更有层次化和人情味,让她们觉得很有安全感。所以患者安全永远是第一位的,所有的改革变动,都是为了更好的服务患者,患者才是最终的受益者。吕莉护士长动情地说。
患者陈婆婆赠与黄石爱康医院妇科团队感谢锦旗
左一纪翠华主任、左三肖新益主任、右三吕莉护士长
        “科室的任何一点成绩和进步都不属于某一个人,而是大家共同努力的结果。只有大家一条心力往一处使,才能为患者提供更好的服务,一起为科室发展做出成就。“谈到过去的成就和未来的展望,吕莉护士长坚定地说道。