12月21日上午,黄石爱康医院召开了社会监督员座谈会。黄石爱康医院副总裁夏晓莲、运营部总监杨勇、客服部、质量部、门诊办、运营部、护理部、信息部等部门代表参加了座谈会。会上，黄石爱康医院客服部部长程涛首先简要汇报了社会监督员一年来所做工作，以及社会监督员向医院提交监督报告的处理情况。          随后，黄石爱康医院运营总监杨勇向监督员简要介绍了医院一年来的工作。2017年正值医院百年华诞， 9月份顺利通过了国家三级甲等综合医院现场评价。还成功托管了八泉和澄月社区卫生服务中心，使医院下属的社区卫生服务中心增至4家，扩大了医院的服务半径。改善患者就医环境，规范就医流程，积极响应国家政策号召，对药品价格、医疗服务项目等价格进行调整。真正让患者少花钱，看好病，减轻百姓医疗负担。谈到2018年的发展目标时，杨勇总监介绍，医院将着力进行重点专科建设，成立胸痛中心、心胸外科、痔瘘专科等科室；购置PET—CT、3D腹腔镜等大型医疗设备，提高肿瘤诊断的准确率、大力发展微创技术。同时，医院将建设7号楼，使门诊布局更合理，患者就诊更便捷。 
        杨勇总监表示，医院取得的成就离不开社会监督员提出的宝贵意见；未来，还需各位社会监督员继续为医院的安全、服务、质量和管理等 “把脉问诊”，多提意见，广献良策，一起为提供更优质的患者服务而共同努力。
        “爱康医院确实是人民的医院，我通过自己和家人的就医体验以及对来院就医患者的意见收集发现，大家众口一词认为在爱康能体验到‘家’的感觉，‘患者至上’的理念不是一句口号，而是实实在在落实在每个医护人员的行动中……”交流环节，社会监督员彭志雄的一席话得到了监督员们的认同，座谈会上，社会监督员结合明察暗访与日常就医体验，还对医院部分工作提出了客观中肯、针对性强的意见和建议。黄石爱康医院总裁办主任王燕对监督员们的提议进行了说明与解答，座谈会氛围融洽，大家畅所欲言。         杨勇总监表示，将以这次座谈会为契机，认真学习总结工作中的不足，开拓创新，不断提高医务人员的技术水平和服务意识，建设一支业务精良、纪律严明、医德高尚、作风过硬的四有团队，为推动医院良性循环发展，为守护黄石地区广大人民群众的身心健康，贡献一份力量。