黄石市爱康医院始终认定，感动服务就是贴近病人的需要，病人没有想到的，我们医务人员想到了，病人认为做不到的，我们医护人员做到了，病人已经很满意了，我们医护人员能做得更好。

　　黄石市爱康医院多年来不断关注客户满意度，让爱伴随始终。而感动，来自于医护人员无微不至的帮助，一桩桩微不足道的小事：一句问候，一次倾听，一杯水，顺手为患者盖一下被子，擦一下汗;为呕吐的病人拍拍背，递上纸巾，帮他擦擦嘴;耐心细致的交流，发自内心的关心，让患者感受到，我们不只是看病，还在生活上给予他们帮助，精神上予以安慰，还有浓浓的亲情和真挚的友谊。

　　作为一名黄石市爱康医院的护士，要和病人交流，你的心态要平和、要阳光，你就会发觉你与病人的关系很融洽。你的心情好，病人的心情也会好， 在病人最需要你的时候例如：在我们手术室手术前访视、心理疏导，安慰，你在病人的身边关心她，尽职尽责做好自己的本职工作，病人就非常感动。

　　就在前几天的中午，我刚做完一台剖宫产，紧接着另一名产妇被送进手术室，被诊断为胎盘早剥，孕晚期重症并发症危及母婴生命，需要紧急剖宫产手术。时间就是生命，从这一刻起，所有的相关人员开始行动起来。联系输血科，联系儿科医生，同时产科刘主任拖着刚刚做完几台手术后疲惫的身子，亲自上台做这台手术。在这个过程中，医生们各就各位，刘主任成功地将胎儿娩出，交至助产士的手里，新生儿科医生紧急地清理了新生儿呼吸道，带回科室治疗。所幸的是这名产妇出血不多，成功地得到了抢救。

　　一个成功的抢救案例，有那么多的感人瞬间，每一个感人瞬间的背后，都有一个感人的故事和一群感动的人，这就是爱康的感动服务。

　　在一个星期六的下午，急诊科打来电话说一个重病号即将到来。我们又抓紧备战，病人被平车送来科室时，全身脏兮兮的，根本看不清他的脸。这时我的同事李琴，她端一盆水过来，顾不上戴手套，也没有嫌弃他脏，就给他擦得干干净净，这时我们才看清楚是个小伙子。我们都在各自忙碌着，医生来之后给他进行紧急的手术，经过医生的处理，小伙子的手术顺利完成。推进恢复室的时候，小伙子醒了，看到自己的身上干干净净的，他一直跟我们说谢谢。

　　一个小小的举动，让患者暖如心房，我们把他当作自己的亲人一样关心，照顾。

　　黄石市爱康医院手术室里每天都有惊喜，有收获，每天接诊着不同的患者。护理工作不仅仅是打针，我们有爱的传递。一句句温暖的话语，一个鼓励的眼神，一番贴心的交流，都会让患者更有战胜疾病的能力。愿医患之间的关系越来越融洽，医患最终成为一家。