“做医院就像开餐厅，目的应该是让大家满足于好的消费环境，吃得舒服。如果只是为了挣钱，这个餐厅开不好。”
北京爱康集团董事长王东
从真金白银四溢、很多人都赚得盆满钵满的房地产市场，转头扎进医疗领域，北京爱康集团董事长王东博士的目光显然不盯在“钱”上。
“人总有挣够（钱）的时候，就没有动力了。20年前我就挣够钱了，现在让我因为挣钱再干这个事情，打死我都不干。如果要做，就做一样崇高而伟大的事业。不管这个事业能做多大，不管能惠及到多少人，我都高兴，我都问心无愧。”王东博士说这句话的时候，认真而笃定。
以爱办医
投身医疗健康事业，本身就是一件让人尊敬的事情。
2004年，北京爱康集团斥资收购冶钢集团职工医院，并更名黄石爱康医院，王东博士做的第一件事就是明确了医院发展的使命。
“别人不明白我们为什么收购医院。我要跟社会说，跟患者说，跟员工说，我们是干什么的。”他不断倡导“用我们的爱创造一个生命平等的医疗环境”，并镌刻在医院的墙上，用以告诫医院员工，同时向外界宣告黄石爱康医院的“与众不同”。
14年后，当王东博士再次谈及北京爱康集团的愿景和宗旨，依旧显得心情激荡。“作为爱康的成员，我们要用父母般的仁爱之心善待每一位病患，大医精诚是我们的追求目标，对每一位病患负责是我们的行为准则。”
以黄石爱康医院为起点，王东博士踏上医疗机构收购与运营之路，北京爱康集团初步转型成功，而“以爱办医”成了北京爱康集团最响亮的口号和最显著的特色。
之所以投资医疗，王东博士的初心很简单。他从房地产起家，获得了资本的积累，想要做点有意义的事情。在他看来，天底下最有意义的事情莫过于救心和救身。“救心心有余而力不足、无从着手，而治病则相对容易多了。”
然而，当王东博士真正执握起医疗大棋盘的黑白子，却发现单纯的“治病”也包罗异象，并不简单。
北京爱康集团的发展伴随着医患关系的变迁。王东博士在不断的剖析医疗，审视医生，也在注视患者。当人们震惊于医患悲剧的上演、各式闹剧层出不穷，而王东站在体制之外，对于医的本质多了一层思考，他归结于“发心”（佛教用语，意近“初心”）。他说，医生的发心是为患者好，无论治疗效果好坏，患者也会感谢你；但如果是发心是为了“利”，造成不良的医疗后果，就叫犯罪。
王东博士把自己办医的使命归结为一个“爱”字。在某种意义上，他也想表达出与传统医疗理念泾渭分明的姿态。
以爱办医的关键在于医生要有“爱”。王东认为，“医生的爱心是可以培养的！”比如，在北京爱康集团旗下的医院，每天会召开晨会，核心内容就是培养员工的爱心、感恩之心、奉献之心。其中有一个环节，员工诵念王东博士所写的“爱康人成功真经”，循序渐进，让企业理念的内化于员工之心。
王东博士很重视仪式感，推崇企业理念对员工潜移默化的影响，他鼓励员工午间禅修，饭前祈祷感恩。他认为，这是员工在精神层面获得“幸福感”的重要方式，“只有员工幸福感提升了，他才会更热爱工作，对患者也更好。”
爱利兼得
缘于“患者至上”的核心价值观以及“大医精诚，生命平等”的服务理念，在北京爱康集团旗下的医院，经常会接受一些“三无人员”就诊，给社会贫困患者减免医疗费用，这也是王东博士“以爱办医”理念的践行。
在采访中，王东博士一直重复“救命不能和赚钱挂钩”这句话。“赚钱只是副产品。”王东博士打了个比喻，“做医院就像开餐厅，目的应该是让大家满足于好的消费环境，吃得舒服。如果只是为了挣钱，这个餐厅开不好。”
这句话其实蕴含了王东博士对“过程”和“目标”思考。他说，设立一个远大的目标，当你朝着这个目标往前奔的过程中，幸福感、崇高感、伟大感就会油然而生。“然后回头一看，还挣到钱了，那更好。”
但，作为社会办医机构，现阶段的王东博士也不得不考虑“钱”。没有政府拨款，如果医院营运不良，就无法生存。“做医疗绝对不能为了赚钱，但是不赚钱又生存不下去。这个矛盾怎么解决？关键在于降低成本。”
王东博士说，红包和回扣是造成医院成本不合理大幅上涨的两大毒瘤。“如果医生拿了一万元的药品回扣，背后是医院十万元的成本付。”北京爱康集团通过各种制度，将药品回扣狠狠的杀掉，在医院内绝对不允许有药品回扣，严令杜绝医生收受红包。这就实现了医院成本的降低。
“我们有很多类似的办法。”王东博士说，在药品、设备采购中，北京爱康集团通过集团化采购、加快付款速度、消除灰色利益链，来最大幅度降低采购成本。他自信的说，“我们盖的病房楼，单床位成本是公立医院的一半，公立医院一千万的设备，我们五百万以内就买到……”
王东博士说自己是抓住了“公立医院体制的漏洞和空间”。不过，近几年随着医改的深入推进，公立医院也在通过取消药品加成等手段降低医疗成本。审时度势，北京爱康集团也正在精耕细作，增加床位运转效率，提质增效，进一步提升利润空间。2018年，北京爱康集团围绕提高患者满意度和员工满意度，进行深入的机制创新和盈利模式创新。
“要做中国的梅奥”
2017年9月，黄石爱康医院在建院100周年之际，跻身三甲综合医院。在外界看来，这是北京爱康集团发展的一个里程碑，但王东并没有太大的兴奋感。
“我觉得没有什么，三甲只是一个标准，我们得到三甲医院的称号，是说明我们做到了。但是也不能说明我们什么都做得很好，我们空间还很大。”王东博士说，三甲医院评审成功只是短期目标，一个阶段性的成果，医疗质量、医疗水平的进步永无止境。
何况他志不在此，“我们要做中国的梅奥。”
对于黄石爱康医院而言，三甲医院是一个基础，就像万丈高楼的地基，目标还差得很远。“达到三甲有些高兴，但是从我来没有那么太高兴，我觉得很正常。问题还是有一堆在摆着，目标还很远，还没有实现。所以三甲就是一个过程而已。就像我们吃了午饭，这顿饭吃完了，以后日子还很长。”
成为“中国的梅奥”绝非朝夕之功。“这个事情是人一辈子做不完的，需要几代人一起做”王东博士说，路途虽远，他已起步。
来源：健康界