为持续提升医疗服务质量,强化临床科室精细化管理,近日,由田富明院长亲自带队,医院人力总监肖伟、运营总监汪成钢及医疗中心各部门负责人共同组成的工作组,先后组织肾病内科、骨科、消化内科三个临床科室,召开了月度医疗质量与安全管理分析会。后续,此项工作将作为医院常态化管理机制持续推进,计划逐步覆盖所有临床科室。
科室月度质量分析会采用统一高效的流程:首先,由被检查科室的负责人围绕上月的医疗质量与安全管理工作进行专题汇报,详细展示各项质量指标数据、不良事件分析、护理管理以及持续改进措施的实施情况。汇报内容聚焦问题,用数据说话,力求全面客观反映科室管理现状。

随后,医疗中心下属的医务部、护理部、院感办、医疗安全科等职能部门负责人,结合日常督导检查中掌握的情况,分别从医疗规范执行、护理质量管控、医院感染防控、病历书写质量、医疗纠纷防范等专业角度进行了精准反馈,既肯定了亮点工作,也一针见血地指出了存在的薄弱环节和潜在风险,并提出了具针对性的改进建议。
听取汇报和反馈后,医院人力总监肖伟与运营总监汪成钢分别从管理支持角度发言。肖总重点强调了人才队伍建设、绩效考核导向与质量安全指标的深度融合,表示将优化资源配置,为临床一线提供更有力的人力保障。汪总则从流程优化、效率提升和成本控制等方面进行分析,旨在通过运营管理赋能,助力科室提升服务效能。

田院长在最后的总结讲话中,对各科室在质量与安全管理上付出的努力表示肯定,同时对下一步工作提出明确要求。他强调,一要提高站位,深化认识,全体人员必须牢固树立“质量安全是生命线”的核心意识;二要聚焦问题,狠抓落实,对于分析会中指出的问题,要建立台账,责任到人,限期整改,形成闭环管理;三要协同联动,形成合力,打破部门壁垒,行政职能部门要主动服务临床,临床科室要积极反馈需求,共同构建高效的质量管理体系;四要常抓不懈,久久为功,要求全院上下将月度质量分析会作为查找问题、交流经验、促进提升的重要平台,使其真正发挥“助推器”和“安检仪”的作用,最终实现医院整体服务能力和管理水平的跨越式提升。
此次院领导亲自率队深入临床一线召开质量分析会,彰显了医院管理层狠抓医疗质量的决心。通过面对面沟通、点对点分析的方式,不仅有效传导了管理压力,更切实帮助科室解决了部分实际困难,为推动医院高质量发展奠定了坚实基础。后续,医院将按计划有序推进各临床科室的月度质量分析工作,真正构建起"临床自查、部门指导、全院协同"的质量管理新格局!
