一场充满温情与关怀的术后家访活动，深刻诠释了爱康集团 “患者至上” 的核心价值观。
56岁的姚女士因绝经后阴道持续流血半年，前来医院妇科就诊。核磁共振检查结果犹如一道晴天霹雳，显示其患有晚期子宫内膜癌。这一诊断让姚女士陷入了极度的痛苦与焦虑之中，恐惧、担忧、紧张不安的情绪笼罩着她。入院后，妇科郑芳主任和管床医生迅速行动起来，首先为姚女士进行心理评估与辅导，以专业的知识和耐心的态度为其科普这类疾病的相关信息，帮助她逐步了解病情，舒缓内心的恐惧。同时，精心制定了最优诊疗方案，在医护团队的开导下，姚女士渐渐打开了心结，重新燃起了对治疗的希望。
4月22日，姚女士接受了腹腔镜下子宫切除 + 双侧附件切除 + 盆腔淋巴结切除 + 腹主动脉旁淋巴结切除 + 大网膜切除余术 + 盆腔粘连分解手术。术后，在医护人员的悉心照料下，她的身体状况逐步好转，并于 4 月 30 日顺利出院。然而，由于家庭经济条件并不乐观，姚女士对于后续昂贵的放化疗治疗一直犹豫不决。出院后，郑芳主任始终心系姚女士的健康状况，担忧她因经济顾虑而延误治疗。运营总监李芳总在得知这一情况后，高度重视，迅速决定携同郑芳主任、杨世贤医生带着慰问品一同前往姚女士家中进行家访。
李芳总监携郑芳主任、杨世贤医生进行家访
得知医护团队要来探望，姚女士早早便在车站等候，她的热情与期待溢于言表。而令人动容的是，姚女士家中近 80 岁的老母亲也曾在十年前于爱康医院接受过子宫内膜癌手术，并且是一位乐观积极的患者。从医护人员进门的那一刻起，一家人便忙碌起来，姚女士嘴里不停地念叨着感激的话语，一边致谢一边热情地招呼大家，脸上洋溢着的笑容充分展现出她对医院及医生的深厚感激与无比信任。
医患沟通场景
在家访过程中，郑芳主任仔细地嘱咐姚女士在家要注重身体调理，并强调继续尽快入院配合放化疗治疗的重要性。面对姚女士对费用问题的担忧，郑芳主任耐心地与她沟通交流疾病的转归情况，告知她随着医疗技术的发展，如今放化疗药物价格已有所降低，家庭经济负担已大大减轻。郑芳主任鼓励姚女士将身体调养放在首位，保持乐观心态，积极面对疾病，同时承诺医生团队会全力以赴帮助她战胜病魔。
此次家访活动在一片和谐融洽的氛围中进行，成功地拉近了医患之间的距离。姚女士一家对郑芳主任和院领导在百忙之中的探望深受感动，这份关怀与支持犹如一束温暖的阳光，照亮了姚女士在康复之路上的前行方向。通过这次家访，不仅增进了医患双方的互动与信任，更为企业与患者之间架起了一座坚实的沟通桥梁。在 2024 年里，企业始终如一地践行着 “患者至上” 的核心价值观，为每一位患者的康复之路保驾护航，传递着爱与希望的力量，在医疗服务领域树立起了温暖而光辉的形象。
